Termos e Condições – Experience OC – Conectar e Preservar
1. Introdução
Estes Termos e Condições regulam a contratação e participação em qualquer tour, atividade ou serviço prestado pela Experience OC – Conectar e Preservar, Lda. (doravante “Experience OC”). Ao efetuar uma reserva, o cliente aceita estes termos na sua totalidade.
2. Identificação da Empresa
Armando Felipe Mateus Cordeiro Felizardo Rodrigues.
NIF: 222405775
Morada: Rua da Esperança, 14 A
Email: experienceoc@gmail.com
Contacto: +351 965 444 505
3. Reserva e Pagamento
3.1. Todas as reservas são confirmadas após pagamento total ou de um sinal conforme indicado no momento da reserva.
3.2. Os preços publicados incluem apenas o que está descrito na atividade; quaisquer extras serão cobrados separadamente.
3.3. Validade do orçamento: os valores apresentados no orçamento têm validade de 7 dias, salvo indicação expressa em contrário. Após este período, os preços podem ser sujeitos a atualização.
4. Cancelamentos e Reembolsos
4.1. Cancelamentos até 7 dias antes da data do tour: reembolso total.
4.2. Cancelamentos entre 6 e 3 dias antes: reembolso de 50%.
4.3. Cancelamentos com menos de 3 dias ou no dia do tour: sem reembolso.
4.4. Em caso de mau tempo ou condições que comprometam a segurança, a Experience OC pode adiar ou cancelar a atividade, oferecendo alternativa ou reembolso.
5. Participação e Responsabilidade
5.1. É responsabilidade dos participantes seguir as instruções dos guias e cumprir as regras de segurança de cada atividade.
5.2. A participação implica conhecimento dos riscos inerentes e aceitação de seguir as orientações da equipa.
5.3. A Experience OC não se responsabiliza por perdas, danos, ferimentos ou atrasos que resultem de condições fora do seu controlo, incluindo clima, transporte ou força maior.
6. Saúde e Idoneidade
6.1. Os participantes devem assegurar que têm condição física e médica adequada para a atividade reservada.
6.2. É obrigatório informar qualquer condição de saúde ou necessidade especial antes da participação.
7. Documentação e Equipamento
7.1. Cada cliente deve possuir documentação válida (cartão de cidadão, passaporte ou outros exigidos).
7.2. Os participantes devem trazer equipamento recomendado (calçado adequado, roupa apropriada, água, proteção solar, coletes salva-vidas quando aplicável, etc.).
7.3. Para atividades marítimas, o uso de colete salva-vidas é obrigatório e o equipamento fornecido deve ser usado conforme instruções.
8. Atividades Marítimas e Segurança
8.1. Tours em mar aberto, incluindo semirrígidos, passeios de barco ou pesca desportiva, dependem das condições do mar e meteorologia.
8.2. O horário e percurso podem ser ajustados ou cancelados para garantir a segurança de todos.
8.3. Crianças e pessoas com mobilidade reduzida devem ser acompanhadas e usar todos os equipamentos de segurança fornecidos.
8.4. É proibido o uso de equipamentos pessoais que comprometam a segurança, como coletes ou embarcações externas não autorizadas.
9. Alterações de Itinerário
9.1. A Experience OC reserva-se o direito de alterar itinerários, horários ou serviços por motivos de segurança, meteorologia ou operação logística.
10. Privacidade e Uso de Imagem
10.1. Os dados pessoais fornecidos serão tratados de acordo com a lei aplicável e apenas para gestão da reserva.
10.2. A Experience OC pode utilizar fotografias ou vídeos captados durante as atividades para fins promocionais, salvo indicação contrária do cliente.
11. Direito Aplicável e Jurisdição
Estes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes em Portugal.
